Questions fréquemment posées

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne?

Les frais de livraison sont de 6 €
mais la livraison est gratuite à partir de 30 € (Les frais de livraison varies selon les produits pesant plus de 2 kg)

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne?

Nous acceptons les paiements via MasterCard, Visa, banque contact et Paypal.

La livraison va prendre combien de temps?

Notre site travaille en étroite collaboration avec les producteurs et nous privilégions un « circuit direct ». Vos produits sont donc envoyés directement depuis leurs lieux de production et sans intermédiaires. C’est la raison pour laquelle vous pouvez bénéficier de tarifs aussi avantageux. Parce que vos produits viennent de loin (Allemagne, Chine, Thaïlande….), le délais est plus long qu’une livraison nationale classique

Les informations de ma carte de crédit sont-elles sécurisées?

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL.

Pourquoi ma livraison prend du temps ?

Notre site travaille en étroite collaboration avec les producteurs et nous privilégions un « circuit direct ». Vos produits sont donc envoyés directement depuis leurs lieux de production et sans intermédiaires. C’est la raison pour laquelle vous pouvez bénéficier de tarifs aussi avantageux. Parce que vos produits viennent de loin (Allemagne, Chine, Thaïlande….), le délais est plus long qu’une livraison nationale classique..

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